Genesys是Gartner 在联络中心基础设施魔力象限的全球领导者

评估联络中心基础设施的供应商

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2017Gartner联络中心基础设施魔力象限分析了各家供应商的情况。该报告探讨了创新市场的趋势和基于愿景的完整性和执行能力来对厂商做了定位分析。

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连续九年被评为Gartner联络中心基础设施魔力象限的全球行业领导者。Gartner基于愿景完整性和执行能力赋予了Genesys最高的肯定。无论是云还是自建模式,我们都肩负着为全球各类规模的组织提供最好的客户交互的使命。



* Gartner不支持任何供应商在其研究出版物上对产品或服务进行描述,并不建议技术用户只选择那些特定的高级供应商。Gartner的研究出版物由Gartner的研究组织的建议,不应该被解释为事实陈述。Gartner不承担任何担保或责任,也并未对此做过任何指向性或者暗示性的销售目的或者行为。

** 该图表由Gartner公司出版,根据上下文对应的评估理解,仅作为整篇研究文件的一部分。Gartner文件可根据要求 Genesys。

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