Back

التسويق عبر الهاتف المحمول

حقِّق أهداف علامتك التجارية التسويقية عبر دورة حياة العميل

في البيئة التسويقية الحالية ذات الوسائط المتعددة، تحتاج العلامات التجارية إلى وسيلة للوصول إلى العملاء المحتملين والحاليين. ولقد اخترق التسويق عبر الهاتف المحمول هذا المجال، كقناة قوية في اكتساب عملاء جدد وتحسين الولاء. فهو يساعدك على زيادة الايرادات والربحية وله تأثير على سلوك العميل عند نقطة الشراء. تمكن Genesys شركتك من تسخير قوة برامج التسويق عبر الهاتف المحمول خلال كامل دورة حياة العملاء:

الاتصال بالمستهلكين عبر الهاتف المحمول وتحويلهم إلى قنوات الاتصال الجديدة

ارفع معدلات الاستجابة لنمو خيارات الهاتف المحمول في قاعدة البيانات. تشمل حلول Genesys الدعم المقدم لتسليم قسائم الهاتف المحمول والتسويق في المتجر ومشاركة الحدث على الهواء مباشرة ورموز الاستجابة السريعة (QR) على الحزمة وأكثر من ذلك.

مكافأة العملاء والاحتفاظ بهم

ضف عناصر الهاتف المحمول إلى برنامج الولاء القائم أو قم بإنشاء برامج جديدة للهاتف المحمول فقط والتي تكافئ أفضل العملاء وتقلل من سرعة تغيير العاملين لوظائفهم. تمكن Genesys من إجراء عملية التسجيل من أي مكان والولاء بدون بطاقة وتذكير رصيد المكافآت وحتى حلول "أرسل رسالة نصية حتى تستطيع الدفع".

الدعم وتقوية العلاقات

قم بزيادة وتيرة الشراء ونمو حجم السلة وميز علامتك التجارية وحافظ على رضاء العملاء. إذ تسمح لك حلول Genesys بتشغيل التنبيهات الآلية عبر الرسائل القصيرة SMS وخدمة رسائل التذكير واستبيانات رضاء العملاء وإشعارات سحب المنتج وبوابات التفضيل المركزية التي تدفع تفاعلات العميل الشخصية.

شركاء في النجاح

حقق الاستفادة من الخدمات المهنية لمساعدة المؤسسة على تخطيط وتنفيذ ومتابعة برامج جوال فعالة لشركتك. مع خبرتنا المؤكدة، تساعدك Genesys على تنفيذ برامج الانضمام إلى الهاتف المحمول التي توفر نتائج قابلة للقياس بينما تسمح لك أن تعمل بطريقة متوافقة بالكامل.

تقدم حلول Genesys للتسويق عبر الهاتف المحمول نتائجها من خلال مزيج قوي من الخدمات الاستراتيجية وتكنولوجيا الهاتف المحمول التي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء بشكل أفضل، وأيضًا عن طريق تقديم الاتصالات متعددة القنوات، تساعدك Genesys على إدارة التفاعلات الشخصية عبر الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة MMS والمكالمات الصوتية وشبكة الإنترنت عبر الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني أو عبر مزيج من القنوات.

يمكن لشركتك الاستفادة من الامتداد العالمي لدينا، من خلال الاتصال العالمي واسع النطاق عبر رسائل SMS، حيث يمكنك الوصول إلى أي بلد في العالم بشكل افتراضي، حتى تتمكن من الاتصال مع أربعة مليار مشترك من مشتركي الهاتف المحمول. كن متأكدًا أن Genesys ستقوم بحمايتك حماية استباقية من مخاطر وتعقيدات الامتثال في مجال التسويق عبر الهاتف المحمول وإدارة المشتركين. وهذا يسمح لشركتك أن تحصل على وتستخدم تفضيلات العملاء وأذوناتهم على مواصلة إرسال الرسائل المستهدِفة.