Back

التوافر

قم بتلبية كافة احتياجات استمرارية الشركة من خلال تدرجية عالية من 5-9. 

التوافر عبر المناطق الجغرافية

تجمع سحابة Genesys الإلكترونية بين التوافر الاستثنائي والقابلية الضخمة للتوسيع والتغطية الجغرافية المتزايدة لمساعدة الشركات افتراضيًا في كل المجالات تقريبًا.

التوافر

بالإضافة إلى تقديم مجموعة كاملة من حلول مركز التواصل المجربة كالخدمة السحابية، تلتزم Genesys تمامًا أمام العملاء بضمان أعلى مستويات توفر الخدمة. سحابة Genesys الإلكترونية مدعومة ببنية أساسية قابلة للتوسع وتوافر خدمة قابلة للإثبات بنسبة 99.999% - حيث أنها بُنيت لضمان توافر الخدمة ذات المهام الحرجة بشكل مستمر لتوصيل التفاعلات في الوقت الحقيقي لمركز التواصل.

إمكانية التوسيع

بنيت سحابة Genesys الإلكترونية على أساس منصة تجارب العملاء من Genesys لتقديم المرونة والسرعة في السحابة الإلكترونية. وتسمح لك تجربة المنصة المستندة إلى السحابة الإلكترونية بتوسيع النطاق صعودًا وهبوطًا بسهولة مع تطور احتياجات شركتك بسبب تغيرات السوق أو تغيير أوقات الذروة الموسمية.

التغطية الجغرافية

تتوفر اتصالات العملاء الاستباقية والتسويق عبر الهاتف المحمول في جميع المواقع الجغرافية. وتتوفر العروض الأخرى حاليًا للمؤسسات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، مع التخطيط لتغطية مناطق جديدة حول العالم.