Back

حظيت جينيسيس بتصنيف "رائد" في تقريري "فورستر ويف™" 

إدارة تفاعلات مراكز التواصل لمراكز التواصل الكبيرة والمتوسطة

في كل من تقريري "فورستر ويف™" لمراكز التواصل الكبيرة والمتوسطة، حصلت جينيسيس على تصنيف "رائد" بأعلى تقديرات في فئة عرض الخدمات الحالية وكذلك في الإمكانات متعددة القنوات وإعداد التقارير ومعايير التحليلات.

يعمل التقريران الافتتاحيان لـ:فورستر ويف™" على تقييم موردي برامج إدارة تفاعلات مراكز التواصل الكبيرة والمتوسطة. اطلع على كيفية تقييم الموردين من خلال 40 معيارًا. اختر تقريرك.

تقرير فورستر ويف™: إدارة تفاعلات مراكز التواصل لمراكز التواصل المتوسطة عن الربع الثالث لعام 2016

تقرير فورستر ويف™: إدارة تفاعلات مراكز التواصل لمراكز التواصل الكبيرة عن الربع الثالث لعام 2016

تعرف كيف يمكن لشركة جينيسيس أن تساعدك على زيادة العائدات ومعدل ولاء العملاء

سواء كان لديك مركز تواصل متوسط الحجم ووكلاء أكفاء أقل من 500 وكيل أو مركز تواصل كبير يضم أكثر من 500 وكيل كفء، فسوف تساعدك شركة جينيسيس في تقديم تجارب عملاء سلسة متعددة القنوات على النطاق المطلوب، وذلك في بيئات السحابة الإلكترونية والهجين وفي مقر المؤسسات. اطلب العرض التجريبي أو تحدث إلى أحد خبراء تجارب العملاء

حقوق الطبع والنشر لـ"فورستر ويف™" محفوظة لمؤسسة فورستر للأبحاث، ومؤسسة فورستر وفورستر ويف™ هي علامات تجارية مسجلة لمؤسسة فورستر للأبحاث. وتمثل "فورستر ويف™" عرضًا رسوميًا لطلب مؤسسة فورستر في السوق، ويُرسم العرض باستخدام ورقة بيانات تفصيلية تعرض النتائج والترجيحات والتعليقات. ولا تجيز مؤسسة فورستر أي مورد أو منتج أو خدمة واردة في تقرير "فورستر ويف"، كما أن المعلومات الواردة تستند على المصادر المتاحة. وتعكس الآراء الحكم في ذلك الوقت وهي عرضة للتغيير.

اختر تقريرك

Midsize Contact Centers
Large Contact Centers