Back

 تقرير شركة فوريستر

خطط الآن لخدمة العملاء في عام 2021

خطط الآن لخدمة العملاء في عام 2021

يخطط مشترو تكنولوجيا خدمة العملاء في العادة للسنة أو السنتين القادمتين. ولكن لتصبح الشركات مهووسة بعملائها بحق، فهي بحاجة لفهم التكنولوجيات وتجارب العملاء الجديدة التي ستصبح معتادة بالنسبة لعملائهم خلال خمس سنوات.

وبحلول عام 2021، سيكون إنترنت الأشياء (IoT) قد حوّل الكثير من الشركات من كونها قائمة على المنتجات لتصبح قائمة على الخدمات. وبدلاً من انتظار وصول المستقبل، فأنت بحاجة للبدء من اليوم في التخطيط لتكنولوجيا الغد.

 اقرأ تقرير شركة فوريستر الآن. فهو يناقش:

  • تجارب العملاء التي سيتوقعها العملاء في 2021
  • خمس تكنولوجيات ستعيد تشكيل خدمة العملاء بحلول 2021
  • ثلاث خطوات لتساعدك على البدء

 تحدّث إلى خبير تجربة العملاء

تحدث إلى خبير عن أفضل ممارسات تجربة العملاء (CX). واشترك الآن وسنتصل بك بعد وقتٍ قصير!

 حدد موعدًا للاجتماع

اقرأ التقرير